Say Hi: decir "no soy la persona indicada" y construirlo esa noche
Nunca había trabajado con agentes de voz. Lo dije en la reunión. Al llegar a casa, me puse a ver si podía.
Hace poco me reuní con alguien que buscaba ayuda para montar agentes de voz. Yo nunca había trabajado con voz, así que se lo dije de entrada: “Creo que no soy la persona indicada.” Siempre voy con la verdad por delante.
Pero me gustan los retos. De vuelta a casa no paraba de darle vueltas: ¿y esto cómo se haría? Llegué, encendí el ordenador y empecé a construir Say Hi.
La idea: alguien deja sus datos en una web, pulsa “Llámame”, y en segundos le llama un agente de IA. Se presenta como lo que es, una IA, y le hace las preguntas que el negocio ha definido, con su tono y sus límites. Al terminar, clasifica a esa persona como cliente caliente, tibio o frío, y el negocio recibe solo los que están listos para cerrar.
Y no me quedé ahí. Un negocio puede crear su propio agente conversando, por chat o por voz: el asistente le pregunta a qué se dedica, qué quiere preguntar a sus clientes o cómo distingue a uno caliente de uno frío, y la ficha se va rellenando sola en tiempo real. Al terminar, le da dos fragmentos de código para pegar en su web: uno para el formulario y otro para el chat.
Todavía no tiene pagos: nació como carta de presentación. “Mira, creo que esto lo podemos hacer.”